Políticas de privacidad

Política de Privacidad

En Marchen, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal que proporcionas directamente, así como información automática cuando visitas nuestro sitio web:

Información proporcionada voluntariamente: Cuando te registras, completas formularios, haces una compra o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y otra información necesaria.
Información de uso: Recopilamos datos automáticamente sobre cómo interactúas con nuestro sitio, como las páginas que visitas, el tiempo que pasas en ellas, tu dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.

2. Uso de tu información

La información que recopilamos se utiliza para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Proporcionar el servicio solicitado, como el envío de productos o respuestas a consultas.
Mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido.
Enviar actualizaciones, promociones y noticias sobre Marchen, siempre que hayas dado tu consentimiento.

3. Compartir tu información

No vendemos, intercambiamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos ayuden a procesar pedidos, como servicios de pago o empresas de logística.
Obligaciones legales: Si la ley nos lo requiere, podemos compartir tu información con las autoridades.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el uso y personalizar la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

5. Seguridad de la información

Tomamos las medidas adecuadas para proteger tu información personal de accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida en línea.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tu información personal en cualquier momento. También puedes oponerte al uso de tus datos para ciertos fines o retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados en esta política.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través del sitio web o por correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de tu información, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: m.servicioalcliente@marchen.com.co

Dirección: Autopista Sur No. 60 – 01 – Bogotá, Colombia

Teléfono: PBX: (601) 7413300

+57 314 4532140

+57 6017413300

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